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FTP

FTP抓圖的圖片分辨率

——FTP抓圖分辨率為D1（海思130W的IPC在2014年12月之后的版本，F(xiàn)TP抓圖的分辨率都改為了CIF）

FTP設(shè)置界面，“遠程目錄”選項的作用

1——遠程目錄”菜單的作用是設(shè)置一個自定義名稱的文件夾，來接收上傳的圖片和視頻文件；如果該項不填寫，則會是默認命名，而且不會影響FTP功能的使用

2——如果客戶自己手動添加名稱，目前支持數(shù)字及字母，暫不支持中文；如果使用中文命名，上傳文件夾會出現(xiàn)亂碼

3——有需求中文顯示，聯(lián)系市場部或者業(yè)務(wù)員定制 

FTP上傳錄像及圖片，圖片會一直上傳，但是無錄像上傳

——測試環(huán)境下選擇常閉時會一直觸發(fā)報警，圖片文件較小會一直上傳，錄像文件較大，報警結(jié)束后錄像文件完成才會上傳

E-mail

E-mail抓圖的圖片分辨率

——E-mail抓圖分辨率為D1（海思130W的IPC在2014年12月之后的版本，E-mail抓圖的分辨率都改為了CIF） E-mail設(shè)置里支持哪些郵箱 

——目前已經(jīng)驗證支持的郵件服務(wù)器有：126, 163, 263, sina,139,156，QQ；

——gmail，yahoo支持說明

——老板子 11.25 號之后的程序支持；新的主控方案 3521A 3520D_V300 的板子更新12.15號程序支持

——郵件的主題默認是 Alarm Message,很有可能會被郵箱攔截此主題的郵件，填寫時更改一個其他的主題名稱

——設(shè)備設(shè)置時，保證設(shè)備nat狀態(tài)是連接成功的（部分用戶可能關(guān)閉了云服務(wù)，這樣的用戶可不做參考），最好將設(shè)備的DNS設(shè)置為和所在網(wǎng)絡(luò)可用一致的DNS，提高郵件設(shè)置的成功率

——設(shè)置gmail及yahoo時，勾選SSL，端口填寫465

——在gmail郵箱設(shè)置中，要把安全協(xié)議降低，把這個allow less secure apps 開啟，如下圖

E-mail默認端口 

——默認端口25    SLL協(xié)議端口為465

SMTP服務(wù)器地址格式

Smtp server：比如QQ的服務(wù)器地址 smtp.qq.com

PMS（手機上報）

3518E機器人未找到手機推送功能  

——該型號內(nèi)存大小限制，不支持PMS手機推送 

注：-S系列模組都不支持PMS

手機監(jiān)控

手機監(jiān)控端口

——手機監(jiān)控 端口 554 ，在新的程序中都已經(jīng)取消，554端口是之前舊版vmeye手機客戶端使用的，現(xiàn)在無需使用，手機監(jiān)控選項取消

IP權(quán)限

網(wǎng)絡(luò)段訪問提示用戶在黑名單中

1——可能設(shè)置白名單，本地顯示器端，主菜單-系統(tǒng)設(shè)置-網(wǎng)絡(luò)服務(wù)-IP權(quán)限-白名單，刪除、關(guān)閉；或者在網(wǎng)絡(luò)服務(wù)-IP權(quán)限——白名單下增加訪問端的IP地址即可

2——可能設(shè)置黑名單，本地顯示器端，主菜單-系統(tǒng)設(shè)置-網(wǎng)絡(luò)服務(wù)-IP權(quán)限-黑名單，刪除、關(guān)閉

3——錄像機本地在線用戶手動刪除訪問IP，也會提示該現(xiàn)象，等待半小時或者重啟錄像機可恢復(fù)正常

4——以上都嘗試，仍無效，聯(lián)系雄邁技術(shù) 

RTSP

RTSP的端口

——端口：554

使用VLC按RTSP協(xié)議連接我司的設(shè)備網(wǎng)絡(luò)串流的格式

——使用第3方的播放器通過RTSP連接我司設(shè)備的URL格式如下：

    rtsp://(IP):(PORT)/user=(USER)&password=(PWD)&channel=(Channel)&stream=(Stream).sdp?real_stream

——類似rtsp://10.6.10.25:554/user=admin&password=&channel=1&stream=0.sdp?real_stream（stream=0 主碼流 1 輔碼流）

    如果是通過公網(wǎng)需要將RTSP端口開放（ 默認是554），這個端口在網(wǎng)絡(luò)服務(wù)-RTSP中可以設(shè)置

DDNS

綁定域名需要映射哪些端口

映射媒體TCP端口：34567 和 HTTP端口：80 (注：映射時需要改成非80) 

注：這兩個端口在網(wǎng)絡(luò)設(shè)置里可以查看到，可修改 

域名方式訪問設(shè)備卻訪問到的是路由器

——域名方式訪問，需要先把HTTP端口改成非80端口，和TCP端口一起映射到路由器上，通過域名+端口的方式訪問設(shè)備

支持哪些域名

——CN99 / DynDns / Oray / NO-IP /MYQ-SEE

PMS

支持PMS的設(shè)備有哪些 （手機推送）

——DVR及NVR都支持；IPC是-AE模組升級-AE程序支持

但是判斷設(shè)備是否支持推送功能的標(biāo)志：1、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)下有PMS功能，2、報警功能下有手機上報 

3G/4G

設(shè)備用3G連網(wǎng)時是否能用ddns綁定域名來遠程訪問

——不可以，現(xiàn)在3G模塊撥號IP是大型局域網(wǎng)IP,不能直接用來外網(wǎng)訪問，被域名解析是沒有意義的

設(shè)備支持的3G模塊

——詳細參考—6000系列支持的3G模塊

錄像機哪些型號支持3G和wifi擴展

——68和78系列（除AHB7816T-EL外）都是不支持的，69系列需要定制，其他型號支持

注：4G支持型號同上 

設(shè)備使用3G撥號上外網(wǎng)，云遠程訪問時，產(chǎn)生的流量是多少

——舉例：客戶云訪問設(shè)備的畫質(zhì)是CIF，512Kb/s

—— 計算公式：(512Kb/s/8)*60s=3840KB/min=3.75M/min

設(shè)備正常3G撥號成功，但是不通過云訪問設(shè)備的畫面，一天會不會產(chǎn)生流量

——會產(chǎn)生流量；我司的云服務(wù)連接是30s發(fā)送一次心跳，檢測設(shè)備是否在線；

——發(fā)送及接收都會產(chǎn)生流量，大概一天出網(wǎng)是81KB，入網(wǎng)是56KB

哪些型號支持4G

——DVR最新程序都已經(jīng)支持，從2014.12.12以后的程序開始支持的

4G模塊型號

——4G模目前支持的廠家有：ZTE（中興），龍旗（龍尚），YUGA（域格）

——具體支持的4G網(wǎng)絡(luò)制式(移動，聯(lián)通、電信)要看模塊的，模塊支持就可以了，一般模塊都是多模式的

機器人3G外網(wǎng)訪問，3G模塊可支持GPS，問機器人此時是否支持GPS功能 

——暫不支持 

我司模組接上3G模塊后，上電，3G模塊無法識別到

——需要IPC先上電，再接上3G模塊，才能正常識別

WIFI

設(shè)備wifi支持的模塊型號

——Ralink:RT3070、RT5370  MediaTek：MT7601U 

現(xiàn)在默認支持的模塊：RT3070，部分支持 7601

其余兩種支持的話，需要定制出程序，三選一

錄像機連接上wifi模塊，能搜索到WiFi熱點，卻配置不成功

——確定下wifi模塊的內(nèi)置芯片是否是RT3070的，我們的設(shè)備只支持RT3070的wifi模塊

如何通過版本信息判斷wifi模塊

——比如系統(tǒng)版本為：V4.02.R11.13996117.12201.140700  (201505以后版本程序)

查看最后兩位 ，多了wifi類型判斷位，下面是對應(yīng)信息

支持wifi的型號

——模組-AE -B -P都可以支持拓展，WP模組, -S模組暫不支持

3518E模組（6510及6531）的音頻或者WIFI不正常 

——我司3518E可擴展音頻和USB接口，需要客戶自己焊接座子，屬于硬件改動，該功能官方不承認，相關(guān)問題不提供支持

海思方案機器人3G及wifi能否同時存在 

——我司海思方案機器人，現(xiàn)在出貨支持wifi的是不支持3G的（默認的USB接口是封住的），支持3G的就不支持wifi

——如果客戶拿的支持wifi的設(shè)備需要使用3G，可以把wifi模塊拆掉，再通過USB接口擴展3G功能

注：內(nèi)置WIFI模塊，USB接口是不可以接外設(shè)的，會影響到wifi功能

UPNP

UPNP端口自動轉(zhuǎn)發(fā)

使用此功能時，保證路由器上的UPNP功能開啟，設(shè)備上UPNP功能開啟，端口則會自動轉(zhuǎn)發(fā)

云服務(wù)

MTU值含義

——最大傳輸單元，默認即可，1280 Byte